如何处理退费问题？

昨天，在我的知识星球里有个小伙伴问了这样一个问题：如何处理那些退群的人？该不该退费？该退多少？

其实不光是做付费社群这些虚拟服务，就是在网上卖实体产品，也会面临“退费”“胡搅蛮缠”这些问题、

毕竟，林子大了什么鸟都有，在网上遇到奇葩的概率，跟在现实生活中遇到奇葩的概率差不多。

那么问题来了，对于违反规则被踢出群的人，该如何处理退费问题呢？

还有，有的人没有违反规则，纯粹是认为你的产品或者服务不值这个价钱，要求退费，该怎么处理呢？

我做过十几个收费社群了，形形色色的人都遇到过，所有的难题我都会第一时间摆平，而且没有后患。

所以，在处理差评、退费方面，我还是有一些经验可以分享的。

下面我就说一下这里面的逻辑，如果你也是，在网上卖产品的，或者是做收费社群的，你可以看一下我的经验之谈，